Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 26 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

All Risk Consultores S.A.S., NIT 901575843-8, con domicilio en Cali (Valle del Cauca), Calle 6 No. 2N-36, Edificio El Campanario. Correo: [email protected] · WhatsApp: +57 302 357 0035. En adelante, "All Risk Consultores".

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen, y aplica a todas las bases de datos y archivos con datos personales que All Risk Consultores trate en Colombia.

3. Datos que tratamos

• Clientes y contactos: nombre, razón social, NIT, cargo, correo, teléfono y datos necesarios para la relación comercial.
• Personas evaluadas: nombre, número de identificación, lugar de expedición, datos de contacto, información laboral, académica, familiar, financiera y de antecedentes suministrada en la entrevista, y la firma de la autorización y de la encuesta.
• Datos sensibles: durante el examen de poligrafía se registran respuestas fisiológicas (frecuencia cardiaca, presión sanguínea, respiración, respuesta electrodérmica) y el examen se graba en audio y video para control de calidad. También pueden conocerse datos relativos a la salud.
• Usuarios de la plataforma: credenciales de acceso, registros de actividad y dirección IP.

4. Datos sensibles

El tratamiento de datos sensibles requiere autorización previa, expresa e informada del titular. La persona evaluada no está obligada a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a responder preguntas sobre ellos, y puede suspender el examen en cualquier momento. Estos datos se usan exclusivamente para la finalidad del examen autorizado y se protegen con medidas de seguridad reforzadas.

No tratamos datos de niños, niñas y adolescentes.

5. Finalidades

• Realizar exámenes de poligrafía, estudios de confiabilidad y asesorías en prevención de pérdidas contratados por las empresas clientes.
• Elaborar y entregar de forma confidencial los informes de resultados a la empresa que contrató el servicio.
• Agendar citas, verificar identidad, gestionar la autorización y la encuesta de satisfacción del evaluado.
• Administrar la plataforma en línea, las cuentas de usuario y la seguridad de la información.
• Atender solicitudes, consultas y reclamos; cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios a clientes, cuando se haya autorizado.

6. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected], indicando su nombre, identificación, la solicitud y los documentos de soporte. El área responsable de atender estas solicitudes es la Gerencia de All Risk Consultores.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles; si no es posible, se informarán los motivos y se responderá en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informando los motivos. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información: acceso restringido por roles, almacenamiento privado de firmas e informes, conexiones cifradas, registro de actividad y acuerdos de confidencialidad con nuestro personal. Los resultados de los exámenes solo se entregan a la empresa que contrató el servicio.

9. Transferencia y transmisión

Los datos pueden ser transmitidos a proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo y soporte tecnológico, bajo contratos que garantizan su confidencialidad y seguridad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se informará a los titulares por este medio.